Odstop od pogodbe

Pravica do odstopa

Kot potrošnik lahko od pogodbe, sklenjene v spletni trgovini, odstopite v 14 dneh brez navedbe razloga. Rok začne teči na dan, ko vi ali oseba, ki ste jo določili (ne prevoznik), prevzamete blago. Če ste z enim naročilom naročili več kosov, ki prispejo ločeno, rok začne teči s prevzemom zadnjega kosa.

Kako odstopite

1. V 14 dneh nam pošljite jasno izjavo, da odstopate od pogodbe: po e-pošti na info@bam-music.com ali po pošti na LM TRADE d.o.o., Trnoveljska cesta 2F, 3000 Celje. Uporabite lahko obrazec spodaj, ni pa obvezen. Prejem izjave vam potrdimo po e-pošti.
2. Blago nam vrnite najkasneje v 30 dneh od izjave o odstopu. Pošljite ga na zgornji naslov ali ga prinesite v prodajalno BAM Celje.

Rok je upoštevan, če izjavo pošljete pred iztekom 14 dni.

Vračilo kupnine

• Vrnemo vam vsa prejeta plačila, vključno s stroški osnovne dostave, najkasneje v 14 dneh od prejema vaše izjave o odstopu.
• Vračilo lahko zadržimo, dokler blaga ne prejmemo ali nam ne pošljete dokazila, da ste ga poslali.
• Denar vrnemo na enak način, kot ste plačali, razen če se izrecno dogovorimo drugače. Pri plačilu po povzetju nam sporočite številko bančnega računa (IBAN).
• Če ste izbrali dražji način dostave od najcenejšega standardnega, razlike ne vrnemo.
• Neposredne stroške vračila blaga krijete sami.

Stanje vrnjenega blaga

Blago lahko pregledate in preizkusite tako, kot bi ga v prodajalni. Odgovarjate za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja, ki ni potrebno za ugotovitev njegove narave, značilnosti in delovanja (npr. igranje na odru, poškodbe, sledi uporabe, manjkajoči deli). Priporočamo, da blago vrnete z vso dodatno opremo, navodili in v originalni embalaži, ter priložite kopijo računa.

Izjeme

Pravice do odstopa ni pri:

• zapečatenih zvočnih in video posnetkih ter računalniški programski opremi, če je pečat odprt;
• zapečatenem blagu, ki ga zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni mogoče vrniti, če je pečat odprt (npr. ustniki, jezički za pihala, orglice, ušesne slušalke);
• blagu, izdelanem po vaših navodilih ali prilagojenem vam osebno;
• digitalni vsebini, ki ni na fizičnem nosilcu, če ste se izrecno strinjali z začetkom izvajanja in se odpovedali pravici do odstopa.

Zamenjava

Namesto vračila kupnine lahko blago zamenjate za drug izdelek. Dogovorite se z nami na info@bam-music.com.

Obrazec za odstop od pogodbe