Splošni pogoji poslovanja

Veljajo od 23. 10. 2026.

1. Prodajalec

Spletno trgovino BAM Guitar Center na naslovu www.bam-music.com upravlja:

BAM Guitar Center je blagovna znamka družbe LM TRADE d.o.o. (v nadaljevanju: prodajalec).

2. Uporaba pogojev

Ti pogoji urejajo nakup v spletni trgovini www.bam-music.com. Z oddajo naročila kupec potrdi, da je pogoje prebral in se z njimi strinja. Za potrošnike veljajo tudi določila Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Obligacijskega zakonika; če so ti pogoji v nasprotju z zakonom, velja zakon.

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

• Izdelke dodate v košarico, izberete dostavo in plačilo ter naročilo oddate s klikom na gumb za naročilo z obveznostjo plačila.
• Pred oddajo lahko vse podatke pregledate in popravite.
• Pogodba je sklenjena, ko prejmete e-poštno potrditev naročila. Potrditev vsebuje podatke o naročilu, te pogoje in pouk o odstopu od pogodbe.
• Naročila hranimo v elektronski obliki. Pregledate jih lahko v svojem uporabniškem računu ali nam pišete za kopijo.
• Pogodbo sklepamo v slovenskem jeziku. Na voljo sta tudi angleška in hrvaška različica pogojev.

4. Cene

• Vse cene so v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Strošek dostave je prikazan posebej, preden oddate naročilo.
• Velja cena v trenutku oddaje naročila.
• Cene v spletni trgovini se lahko razlikujejo od cen v naših prodajalnah.
• Če je cena zaradi očitne napake objavljena napačno, vas o tem obvestimo. Naročilo lahko potrdite po pravilni ceni ali ga brezplačno prekličete.
• Slike so lahko simbolične. Odločilni so opis in tehnični podatki izdelka.

5. Načini plačila

• Plačilna kartica, PayPal, Google Pay ali Apple Pay. Plačilo izvede PayPal. Podatkov o vaši kartici ne vidimo in jih ne hranimo.
• Plačilo po povzetju z gotovino ob prevzemu pri Pošti Slovenije ali ob osebnem prevzemu v prodajalni.
• Predračun (bančno nakazilo) na račun SI56 0223 4001 1205 876. Po oddaji naročila prejmete podatke za plačilo. Blago zadržimo 3 delovne dni. Pošljemo ga, ko prejmemo plačilo.
• Leanpay, obročno plačilo za naročila od 50 do 12.000 EUR, za kupce s stalnim prebivališčem v Sloveniji. O odobritvi odloča Leanpay po svojih pogojih.

6. Dostava

Dostavljamo v Slovenijo in na Hrvaško s Pošto Slovenije. Dostava stane 5 EUR, za naročila nad 80 EUR je brezplačna. Možen je tudi brezplačen osebni prevzem v prodajalni BAM Celje. Vse podrobnosti so na strani Dostava in plačilo.

Blago ostane last prodajalca, dokler ni v celoti plačano.

7. Odstop od pogodbe

Potrošnik lahko v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Postopek, izjeme in obrazec so na strani Odstop od pogodbe.

8. Neskladnost blaga (stvarna napaka)

• Za neskladnost blaga, ki je obstajala ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave, odgovarjamo po ZVPot-1.
• Če se neskladnost pokaže v enem letu od dobave, se šteje, da je obstajala že ob dobavi.
• O neskladnosti nas obvestite v dveh mesecih od dneva, ko ste jo ugotovili. Natančno jo opišite in nam omogočite pregled blaga.
• Najprej lahko zahtevate popravilo ali zamenjavo. Če to ni mogoče ali ga ne opravimo v razumnem roku, lahko zahtevate znižanje kupnine ali odstopite od pogodbe in zahtevate vračilo kupnine.
• Če se neskladnost pokaže v 30 dneh od dobave, lahko od pogodbe odstopite takoj.
• Pišite na info@bam-music.com ali prinesite blago v prodajalno BAM Celje. Stroške pošiljanja zaradi neskladnosti krijemo mi.

9. Garancija

Za izdelke z garancijskim listom velja garancija proizvajalca pod pogoji na garancijskem listu. Za tehnično blago, za katero je garancija obvezna, traja najmanj eno leto. Garancijo uveljavljate z garancijskim listom in računom. Garancija ne vpliva na vaše pravice iz naslova neskladnosti blaga. Potrošni material (strune, palice, jezički, kože za bobne ipd.) praviloma nima garancije.

10. Garancija najnižje cene

Če pri drugem slovenskem trgovcu najdete enak izdelek po nižji ceni, nam pošljite njegovo objavljeno ponudbo in ponudili vam bomo enako ceno. Velja za izdelke iz redne ponudbe, ki so pri tem trgovcu dejansko dobavljivi. Ne velja za razprodaje zaradi zaprtja, zasebne prodaje in druge posebne akcije.

11. Pritožbe in spori

Pritožbe pošljite na info@bam-music.com ali po pošti na LM TRADE d.o.o., Trnoveljska cesta 2F, 3000 Celje. Prejem potrdimo v petih delovnih dneh. V osmih delovnih dneh vam sporočimo, kako bomo pritožbo obravnavali, in vas obveščamo o poteku.

Spore rešujemo sporazumno. Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za spore, ki bi jih potrošnik lahko sprožil po Zakonu o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

12. Osebni podatki

Kako obdelujemo osebne podatke in katere piškotke uporabljamo, opisujemo na strani Zasebnost in piškotki.

13. Okolje

Kako vrnete odpadno električno opremo, baterije in embalažo, opisujemo v okoljskem obvestilu.

14. Končne določbe

Pogoje lahko spremenimo. Za naročilo veljajo pogoji, ki so veljali ob njegovi oddaji. Vsebine spletne trgovine (besedil, fotografij, logotipov) ni dovoljeno kopirati v komercialne namene.