Odustanak od ugovora

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kao potrošač možete ugovor sklopljen u internetskoj trgovini jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok počinje teći na dan kada vi ili osoba koju ste odredili (a koja nije prijevoznik) preuzmete robu. Ako ste jednom narudžbom naručili više komada koji stižu odvojeno, rok počinje teći preuzimanjem posljednjeg komada.

Kako odustati od ugovora

1. U roku od 14 dana pošaljite nam jasnu izjavu da raskidate ugovor: e-poštom na info@bam-music.com ili poštom na LM TRADE d.o.o., Trnoveljska cesta 2F, 3000 Celje. Možete upotrijebiti obrazac u nastavku, ali nije obvezan. Primitak izjave potvrdit ćemo vam e-poštom.
2. Robu nam vratite najkasnije u roku od 30 dana od izjave o raskidu. Pošaljite je na gornju adresu ili je donesite u prodavaonicu BAM Celje.

Rok je poštovan ako izjavu pošaljete prije isteka 14 dana.

Povrat novca

• Vraćamo vam sve primljene uplate, uključujući troškove osnovne dostave, najkasnije u roku od 14 dana od primitka vaše izjave o raskidu.
• Povrat možemo zadržati dok ne primimo robu ili dok nam ne pošaljete dokaz da ste je poslali.
• Novac vraćamo na isti način na koji ste platili, osim ako se izričito ne dogovorimo drukčije. Kod plaćanja pouzećem javite nam broj bankovnog računa (IBAN).
• Ako ste odabrali skuplji način dostave od najjeftinije standardne dostave, razliku ne vraćamo.
• Izravne troškove povrata robe snosite sami.

Stanje vraćene robe

Robu možete pregledati i isprobati onako kako biste to učinili u prodavaonici. Odgovorni ste za smanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja koje nije potrebno za utvrđivanje njezine prirode, obilježja i funkcioniranja (npr. sviranje na pozornici, oštećenja, tragovi korištenja, dijelovi koji nedostaju). Preporučujemo da robu vratite sa svom dodatnom opremom, uputama i u originalnoj ambalaži te priložite kopiju računa.

Iznimke

Pravo na jednostrani raskid ugovora ne postoji za:

• zapečaćene audio i video snimke te računalne programe ako je pečat otvoren;
• zapečaćenu robu koja nije prikladna za vraćanje zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga ako je pečat otvoren (npr. usnici, trske za puhačke instrumente, usne harmonike, slušalice za uši);
• robu izrađenu prema vašim uputama ili prilagođenu vama osobno;
• digitalni sadržaj koji nije isporučen na materijalnom nosaču ako ste izričito pristali na početak isporuke i odrekli se prava na jednostrani raskid ugovora.

Zamjena

Umjesto povrata novca robu možete zamijeniti za drugi proizvod. Dogovorite se s nama na info@bam-music.com.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora