Opći uvjeti poslovanja

Vrijede od 23. 10. 2026.

1. Prodavatelj

Internetskom trgovinom BAM Guitar Center na adresi www.bam-music.com upravlja:

BAM Guitar Center robna je marka društva LM TRADE d.o.o. (u daljnjem tekstu: prodavatelj).

2. Primjena uvjeta

Ovi uvjeti uređuju kupnju u internetskoj trgovini www.bam-music.com. Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da je pročitao uvjete i da se s njima slaže. Za potrošače vrijede i odredbe slovenskog Zakona o zaštiti potrošača (ZVPot-1) i slovenskog Obveznog zakonika (Obligacijski zakonik). Ako su ovi uvjeti u suprotnosti sa zakonom, primjenjuje se zakon.

3. Narudžba i sklapanje ugovora

• Proizvode dodate u košaricu, odaberete dostavu i plaćanje te narudžbu pošaljete klikom na gumb za narudžbu s obvezom plaćanja.
• Prije slanja možete pregledati i ispraviti sve podatke.
• Ugovor je sklopljen kada primite potvrdu narudžbe e-poštom. Potvrda sadrži podatke o narudžbi, ove uvjete i pouku o odustanku od ugovora.
• Narudžbe čuvamo u elektroničkom obliku. Možete ih pregledati u svom korisničkom računu ili nam pisati za kopiju.
• Ugovor sklapamo na slovenskom jeziku. Dostupne su i engleska i hrvatska verzija uvjeta.

4. Cijene

• Sve cijene su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Trošak dostave prikazan je zasebno prije slanja narudžbe.
• Vrijedi cijena u trenutku slanja narudžbe.
• Cijene u internetskoj trgovini mogu se razlikovati od cijena u našim prodavaonicama.
• Ako je cijena zbog očite pogreške objavljena pogrešno, o tome ćemo vas obavijestiti. Narudžbu možete potvrditi po ispravnoj cijeni ili je besplatno otkazati.
• Slike mogu biti simbolične. Mjerodavni su opis i tehnički podaci proizvoda.

5. Načini plaćanja

• Platna kartica, PayPal, Google Pay ili Apple Pay. Plaćanje izvršava PayPal. Podatke o vašoj kartici ne vidimo i ne čuvamo.
• Plaćanje pouzećem gotovinom pri preuzimanju od Pošte Slovenije ili pri osobnom preuzimanju u prodavaonici.
• Predračun (bankovna uplata) na račun SI56 0223 4001 1205 876. Nakon slanja narudžbe primit ćete podatke za plaćanje. Robu držimo rezerviranu 3 radna dana. Šaljemo je kada primimo uplatu.
• Leanpay, obročno plaćanje za narudžbe od 50 do 12.000 EUR, za kupce s prebivalištem u Sloveniji. O odobrenju odlučuje Leanpay prema svojim uvjetima.

6. Dostava

Dostavljamo u Sloveniju i Hrvatsku putem Pošte Slovenije. Dostava stoji 5 EUR, a za narudžbe iznad 80 EUR besplatna je. Moguće je i besplatno osobno preuzimanje u prodavaonici BAM Celje. Sve pojedinosti nalaze se na stranici Dostava i plaćanje.

Roba ostaje vlasništvo prodavatelja dok nije u cijelosti plaćena.

7. Odustanak od ugovora

Potrošač može u roku od 14 dana od primitka robe jednostrano raskinuti ugovor bez navođenja razloga. Postupak, iznimke i obrazac nalaze se na stranici Odustanak od ugovora.

8. Nesukladnost robe (materijalni nedostatak)

• Za nesukladnost robe koja je postojala u trenutku isporuke i pojavi se u roku od dvije godine od isporuke odgovaramo prema ZVPot-1.
• Ako se nesukladnost pojavi u roku od jedne godine od isporuke, smatra se da je postojala već u trenutku isporuke.
• O nesukladnosti nas obavijestite u roku od dva mjeseca od dana kada ste je utvrdili. Točno je opišite i omogućite nam pregled robe.
• Najprije možete zahtijevati popravak ili zamjenu. Ako to nije moguće ili ga ne izvršimo u razumnom roku, možete zahtijevati sniženje cijene ili raskinuti ugovor i zahtijevati povrat cijene.
• Ako se nesukladnost pojavi u roku od 30 dana od isporuke, ugovor možete odmah raskinuti.
• Pišite na info@bam-music.com ili donesite robu u prodavaonicu BAM Celje. Troškove slanja zbog nesukladnosti snosimo mi.

9. Jamstvo

Za proizvode s jamstvenim listom vrijedi jamstvo proizvođača pod uvjetima navedenima u jamstvenom listu. Za tehničku robu za koju je jamstvo obvezno, ono traje najmanje godinu dana. Jamstvo ostvarujete jamstvenim listom i računom. Jamstvo ne utječe na vaša prava zbog nesukladnosti robe. Potrošni materijal (žice, palice, trske, opne za bubnjeve i slično) u pravilu nema jamstvo.

10. Jamstvo najniže cijene

Ako kod drugog slovenskog trgovca pronađete isti proizvod po nižoj cijeni, pošaljite nam njegovu objavljenu ponudu i ponudit ćemo vam istu cijenu. Vrijedi za proizvode iz redovne ponude koji su kod tog trgovca stvarno dostupni. Ne vrijedi za rasprodaje zbog zatvaranja, privatne prodaje i druge posebne akcije.

11. Prigovori i sporovi

Prigovore pošaljite na info@bam-music.com ili poštom na LM TRADE d.o.o., Trnoveljska cesta 2F, 3000 Celje. Primitak potvrđujemo u roku od pet radnih dana. U roku od osam radnih dana javit ćemo vam kako ćemo riješiti prigovor i obavještavat ćemo vas o tijeku postupka.

Sporove rješavamo sporazumno. Prodavatelj ne priznaje nijednog pružatelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog za sporove koje bi potrošač mogao pokrenuti prema slovenskom Zakonu o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova (ZIsRPS).

12. Osobni podaci

Kako obrađujemo osobne podatke i koje kolačiće koristimo, opisujemo na stranici Privatnost i kolačići.

13. Okoliš

Kako vratiti otpadnu električnu opremu, baterije i ambalažu, opisujemo u obavijesti o okolišu.

14. Završne odredbe

Uvjete možemo promijeniti. Za narudžbu vrijede uvjeti koji su bili na snazi u trenutku njezina slanja. Sadržaj internetske trgovine (tekstove, fotografije, logotipe) nije dopušteno kopirati u komercijalne svrhe.